Aktualisierung des Notfall- und Krisenmanagements und anschließende Rollenschulungen
Hintergrund
Ein Industriekonzern beauftragte 3-core mit der Aktualisierung seines Handbuchs für das Notfall- und Krisenmanagement (NKM). Nach der Überarbeitung sollten die wichtigsten Änderungen und Neuerungen in einem kompakten Format vorgestellt und gezielt mit den Erstentscheidern diskutiert werden, um deren Feedback einzuholen. Im Anschluss ist geplant, die Mitglieder des Notfall- und Krisenstabs in ihren jeweiligen Rollen praxisnah zu schulen.
Umsetzung
Das Handbuch für das Notfall- und Krisenmanagement des Industriekonzerns wurde gemäß der internationalen Norm ISO 22361 in Zusammenarbeit mit der 3-core umfassend aktualisiert und überarbeitet. Zu diesem Zweck wurde das bestehende Handbuch einer detaillierten Analyse unterzogen und abgeglichen. Sämtliche Abweichungen wurden systematisch in einer Review Tabelle in 110 Punkten erfasst. Anhand dieser Erkenntnisse wurde ein neues Handbuch für das Unternehmen erstellt.
Abschließend wurden alle wesentlichen Änderungen und Neuerungen des Handbuchs vorgestellt und Feedback von den LeiterInnen des Krisenstabs eingeholt.
Die Mitglieder des Notfall- und Krisenstabs wurden in ihren Rollen durch die 3-core geschult. Im Anschluss an den Workshop wurden Handouts für die Rollen erstellt und an den Kunden versandt.