Beobachter von Krisenstabsuebungen
IMPLEMENTIERUNG
Case Study Beobachter von Krisenstabsübungen
Hintergrund
Für die geplanten Krisenstabsübungen mit verschiedenen Krisenstabsteams fehlte dem Kunden ein unabhängiger neutraler Beobachter. Die 3-core GmbH sollte als Experte für die Corporate Resilience die Beobachterrolle der Krisenstabsübungen übernehmen.
Umsetzung
Zunächst arbeiteten wir uns in die Übung und dessen Ziele in Absprache mit den Krisenstabsleiter ein. Als Beobachter verfolgten wir die Krisenstabsarbeit während der Übungen. Dabei war uns wichtig, die Auffälligkeiten und Optimierungspotentiale zu erfassen. Anhand der festgestellten Punkte erstellten wir einen Bericht mit den Optimierungsvorschlägen und gingen dabei auf die folgenden Bereiche ein:
- Wie funktionieren die Abläufe und Prozesse im Krisenstab?
- Wie sind die Rollen und deren Aufgaben definiert?
- Welche Ziele werden festgelegt?, Wie wird der Maßnahmenplan erstellt?
- Wie erarbeiten die Krisenstabmitglieder die Lagedarstellung und -visualisierung?
- Wie funktioniert die Zusammenarbeit innerhalb des Krisenteams in den Funktionen und mit Stakeholdern?
- Wie läuft die Kommunikation (intern und extern) ab?
Auf der Basis des Berichts erstellten wir abschließend die Entscheidungsgrundlage für das Management, um die zukünftigen Krisenstabsübungen effizienter zu gestalten.