Aktualisierung des Notfall- und Krisenmanagements und anschließende Rollenschulungen
Hintergrund
Ein Industriekonzern möchte, dass sein Handbuch für das Notfall- und Krisenmanagement (NKM) aktualisiert wird. Nach der Überarbeitung sollen die wesentlichen Änderungen und Neuerungen vorgestellt und Feedback von den Erstentscheidern eingeholt werden. Anschließend sollen die Mitglieder des Notfall- und Krisenstabs in ihren spezifischen Rollen geschult werden.
Umsetzung
Das Handbuch für das Notfall- und Krisenmanagement des Industriekonzerns wurde gemäß der internationalen Norm ISO 22361 in Zusammenarbeit mit der 3-core umfassend aktualisiert und überarbeitet. Zu diesem Zweck wurde das bestehende Handbuch einer detaillierten Analyse unterzogen und abgeglichen. Sämtliche Abweichungen wurden systematisch in einer Review Tabelle in 110 Punkten erfasst. Auf Grundlage dieser Erkenntnisse wurde ein neues Handbuch erstellt.
Abschließend wurden alle wesentlichen Änderungen und Neuerungen des Handbuchs vorgestellt und Feedback von den LeiterInnen des Krisenstabs eingeholt.
Anschließend wurden die Mitglieder des Notfall- und Krisenstabs in ihren Rollen durch die 3-core geschult. Im Anschluss an den Workshop wurden Handouts für die Rollen erstellt und an den Kunden versandt.